Vad är ett gott bemötande i hälso- och sjukvården och hur kan bemötandet bidra till att utveckla en mer jämlik hälsa, vård och omsorg? Ett bra bemötande är mer än en trivselfråga – det handlar även om kvalitet, om att bygga tillit och att patienten blir mottaglig för att ta emot vård. Lyssna på Mats Gustafsson, Överläkare inom Psykiatri Psykos på Sahlgrenska universitetssjukhuset och Diana Bornstein Welff, Verksamhetschef på Barn- och ungdomskliniken Sörmland, Mälarsjukhuset i Eskilstuna hur de arbetar med bemötande. Från Socialstyrelsen deltar utredare Annika von Schmalensée som berättar om de verktyg som kan hjälpa arbetsplatser att arbeta med bemötandet.Samtalet leds av Ola Billger, kommunikationschef på Socialstyrelsen. (171102)